“喂，您好，这里是苏尼特右供电分局，请问有什么能帮到您呢？”“我是桑宝力嘎的牧民，我想申请个电采暖，但这个手续该咋办？”“好的，请问您的名字还有具体住址是在哪里，您在家中准备好身份证，我们的工作人员现在过去给您办理……”这是发生在苏尼特右供电分局额仁淖尔供电所里的一幕。
刚过完中秋，草原上已经寒风袭人，很多牧民已经在家中烧起了牛粪进行取暖，正逢牲畜买卖的繁忙时节，不停的取暖生火就成了一件令牧民头疼的事。
在接到报装电话后，工作人员立马驱车50余公里赶到牧民孟克吉日嘎拉家中开展勘查工作，在确认报装条件符合“三零”服务投资原则后，工作人员仅用20分钟就完成了安装工作。安装工作结束后，工作人员没有急着离开，而是细致耐心地为孟克讲解电采暖的开关操作以及安全用电常识，并为闻讯而来的牧民们讲解了更多关于“三零”服务的政策。
当家中不一会就暖起来时，朴素且热情的孟克吉日嘎拉紧紧握着工作人员的手表示感谢，“这个三零服务真是帮了我们大忙，不用天天再为取暖而头疼了，家里热的快，也更暖和，不仅给我们省了钱，还让我们省下了更多的时间去照顾牛羊。”
今年以来，由于电价的优惠政策，越来越多的牧民有了安装电采暖的意愿。苏尼特右供电分局主动作为，将“三零”服务送进牧区嘎查，打通牧区温暖的“最后一公里”。
苏尼特右供电分局还将不断创新服务手段，提升服务品质，将服务牧区人民群众贯穿于电力工作全过程，为客户提供省时、省钱、省力的服务体验，不断提升“获得电力”指数。
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